{"id":665,"date":"2025-06-03T12:46:06","date_gmt":"2025-06-03T15:46:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.guesstecnologia.com.br\/blog\/?p=665"},"modified":"2025-06-03T12:46:07","modified_gmt":"2025-06-03T15:46:07","slug":"controle-de-envio-de-boletos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.guesstecnologia.com.br\/blog\/index.php\/2025\/06\/03\/controle-de-envio-de-boletos\/","title":{"rendered":"Controle de Envio de Boletos"},"content":{"rendered":"\n

1. Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n


<\/strong>Este documento tem a fun\u00e7\u00e3o de apresentar e explicar o funcionamento de um recurso <\/strong>que permite a Imobili\u00e1ria (administrador) ter o controle de envios de boletos aos inquilinos.
<\/strong>
<\/strong>O nome do recurso \u00e9 Controle de Envios<\/strong>.
<\/strong>
<\/strong>2. Controle de Envios<\/strong>
<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O recurso apresentado neste documento se encontra dentro do m\u00f3dulo de nosso sistema Web Safe Business<\/strong> e \u00e9 acessado pelo caminho: Menu Lateral Esquerdo > \u00c1rea de Cliente\/Inquilino > Controle de Envios.

                                                   
                                                                  Figura 01 \u2013 Op\u00e7\u00e3o no Menu

O recurso consiste em uma campo\/tela onde \u00e9 poss\u00edvel verificar todos os envios de boletos aos inquilinos\/clientes e consultar a situa\u00e7\u00e3o de cada um destes envios, conferindo aberturas <\/strong>e poss\u00edveis erros<\/strong>.
<\/p>\n\n\n\n

Os filtros <\/strong>de pesquisas dispon\u00edveis no recurso (Controle de Envios<\/strong>) permitem que os documentos enviados sejam consultados por:

1. Empresa: <\/strong>campo \u201ctravado\u201d com o nome da Imobili\u00e1ria em quest\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n

2. Clientes\/Inquilinos: <\/strong>uma listagem com todos os clientes\/inquilinos que constam na base da imobili\u00e1ria;<\/p>\n\n\n\n

3. Vencimento: <\/strong>ano e m\u00eas dos vencimentos dos documentos a serem listados;
obs .<\/strong> as op\u00e7\u00f5es de ano s\u00e3o preenchidas consultando a base de boletos da imobili\u00e1ria, criando um range<\/em> entre o maior e menor ano existente;<\/p>\n\n\n\n

4. A\u00e7\u00f5es: <\/strong>qual a situa\u00e7\u00e3o do envio dos documentos a serem consultados (Todos, Enviados e Erros);<\/p>\n\n\n\n

5. Datas a\u00e7\u00f5es:<\/strong> s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es das datas quando ocorreram as a\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0s situa\u00e7\u00f5es acima;<\/p>\n\n\n\n

6. Documento: <\/strong>o n\u00famero do documento, propriamente dito;<\/p>\n\n\n\n

7. Campo Livre: <\/strong>um campo livre que, se informado, \u201colha\u201d e tr\u00e1s no resultado algumas informa\u00e7\u00f5es relacionadas aos documentos. Informa\u00e7\u00f5es como: nome do inquilino, CPF, linha digit\u00e1vel, e-mail e nome do arquivo.

 
<\/strong>                                                                  <\/strong>Figura 02 – Filtros
<\/strong>
Quando feita uma pesquisa selecionando o filtro A\u00e7\u00f5es <\/strong>como TODOS<\/strong>, o recurso apresenta um dashboard com o resumo quantitativo de todos os documentos, que atendam os crit\u00e9rios informados na pesquisa. Por padr\u00e3o, o recurso<\/strong> traz o dia vigente na data de ocorr\u00eancias e com o filtro A\u00e7\u00f5es <\/strong>informado como TODOS<\/strong>.

    <\/p>\n\n\n\n

                                                                                    Figura 03 \u2013 Resumo em dashboard<\/em><\/p>\n\n\n\n


A listagem das pesquisas traz um resumo <\/strong>dos dados dos documentos localizados, com informa\u00e7\u00f5es de inquilino<\/strong>, valor<\/strong>, vencimento<\/strong>, situa\u00e7\u00e3o <\/strong>e outros mais <\/strong>e tamb\u00e9m, um resumo simples<\/strong>, com a descri\u00e7\u00e3o do que ocorreu em cada situa\u00e7\u00e3o, sendo:

1. Abertos: <\/strong>Enviado para endereco@email \u2013 Documento aberto em XX\/YY\/XXYY \u00e0s XX:YY;<\/p>\n\n\n\n

2. Erros:<\/strong> C\u00f3digo do Erro | Descri\u00e7\u00e3o do erro. endereco@email;<\/p>\n\n\n\n

3. Enviados:<\/strong> Documento enviado em  XX\/YY\/XXYY \u00e0s XX:YY para endereco@email.com.<\/p>\n\n\n\n



3. Reenvio de Mensagem<\/strong>

Um grande diferencial <\/strong>neste recurso \u00e9 a op\u00e7\u00e3o de Reenvio de Mensagem<\/strong> de boletos, para casos que tenham algum erro no envio original.

Para utilizar o Reenvio de Mensagem, basta verificar na listagem os envios com ERRO <\/strong>e clicar <\/strong>no \u00edcone <\/strong>do \u201cenvelopinho\u201d<\/strong> que se encontra na frente do nome do inquilino, veja:


                                          Figura 04 \u2013 \u00cdcone Reenvio de Mensagem via E-mail e WhatsApp

Ao clicar no \u00edcone do envelopinho<\/strong>, um modal se abre mostrando os dados do documento e do  inquilino, bem como um campo para confer\u00eancia do(s) e-mail(s) do endere\u00e7o de e-mail enviado. Permite tamb\u00e9m a inclus\u00e3o <\/strong>de um novo e-mail para o reenvio.

           
                                                                    Figura 05 \u2013 Modal Reenvio de Mensagem

Vale ressaltar que sugerimos <\/strong>a informa\u00e7\u00e3o de um outro <\/strong>endere\u00e7o de e-mail<\/strong>, diferente <\/strong>do utilizado para o envio original pois isso vai reduzir <\/strong>as chances de que o erro se repita (dependendo da natureza do erro).

Importante <\/strong>– Ao realizar o reenvio com sucesso, o documento \u00e9 atualizado <\/strong>com a data <\/strong>da a\u00e7\u00e3o e, se informado um novo <\/strong>e-mail, este \u00e9 atualizado <\/strong>no cadastro do inquilino.<\/p>\n\n\n\n


Al\u00e9m do Reenvio de Mensagem por e-mail, \u00e9 poss\u00edvel o envio via WhatsApp<\/strong>! Assim como no reenvio por e-mail, basta clicar <\/strong>no \u00edcone <\/strong>do aplicativo WhatsApp que um modal ser\u00e1 aberto com as informa\u00e7\u00f5es do documento e do inquilino, bem como um campo para inclus\u00e3o <\/strong>do n\u00famero para qual  a mensagem de whatsapp deve ser enviada.
<\/p>\n\n\n\n

Obs . utilizando o sistema no desktop o usu\u00e1rio ser\u00e1 enviado para o WhatsApp Web, caso esteja utilizando no celular, ser\u00e1 direcionado ao aplicativo WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

5.  Informativos Pr\u00f3-Ativos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Complementar a este recurso<\/strong>, temos em nossa plataforma uma tarefa <\/strong>que \u00e9 realizada automaticamente e, l\u00ea os documentos ABERTOS <\/strong>e com ERROS<\/strong>, do dia anterior e, envia <\/strong>atrav\u00e9s de e-mail <\/strong>para o respons\u00e1vel da Imobili\u00e1ria, a listagem dos documentos que foram abertos ou tiveram problemas.<\/p>\n\n\n\n

Isso permite <\/strong>aos gestores e respons\u00e1veis, agirem previamente<\/strong> a poss\u00edveis reclama\u00e7\u00f5es de seus inquilinos, pelo n\u00e3o recebimento dos documentos.<\/p>\n\n\n\n

Para obter mais esse recurso, \u00e9 necess\u00e1rio solicitar<\/strong> ao nosso Time de Suporte <\/strong>atrav\u00e9s da abertura de Ticket<\/strong> ou envio de e-mail com o T\u00edtulo\/Assunto:<\/p>\n\n\n\n

Solicita\u00e7\u00e3o Informativos Pr\u00f3-Ativos – (Nome da Imobili\u00e1ria) – (Cidade)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No corpo do ticket, informar <\/strong>o Nome da Imobili\u00e1ria<\/strong> e cidade, <\/strong>o nome da pessoa <\/strong>que ir\u00e1 receber e o endere\u00e7o <\/strong>de e-mail para o qual dever\u00e1 ser enviado a listagem.<\/p>\n\n\n\n

Prazo para a entrega \u00e9 de at\u00e9 04 <\/strong>dias \u00fateis <\/strong>ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

6. No campo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Neste documento voc\u00ea aprendeu sobre como utilizar ao m\u00e1ximo os recursos do campo Controle de Envios <\/strong>do Web Safe Business<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Este campo tem o objetivo de oferecer \u00e0 imobili\u00e1ria mais uma ferramenta de gest\u00e3o, otimizando suas a\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o em suas imobili\u00e1rias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Introdu\u00e7\u00e3o Este documento tem a fun\u00e7\u00e3o de apresentar e explicar o funcionamento de um recurso que permite a Imobili\u00e1ria (administrador) ter o controle de envios de boletos aos inquilinos.O nome do recurso \u00e9 Controle de Envios.2. Controle de Envios O recurso apresentado neste documento se encontra dentro do m\u00f3dulo de nosso sistema Web Safe […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[106,111],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.guesstecnologia.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/665"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.guesstecnologia.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.guesstecnologia.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guesstecnologia.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guesstecnologia.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=665"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.guesstecnologia.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/665\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":666,"href":"https:\/\/www.guesstecnologia.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/665\/revisions\/666"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.guesstecnologia.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=665"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guesstecnologia.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=665"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guesstecnologia.com.br\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=665"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}